Модерация и арбитраж
В аукционе мы уже обсудили основные этапы от черновика лота до завершения сделки. Осталось рассмотреть вспомогательные процессы модерации, арбитража и техподдержки.
Сегодня сначала смоделируем поведение автоматической и ручной модерации при публикации лота и в переписке к нему. И поговорим о причинах споров по сделкам и их решении через арбитраж.
- 00:00:36 Автомодерация лотов
- 00:01:06 Автомодерация формы вопрос-ответ
- 00:01:44 Очередь на модерацию
- 00:02:27 Редактирование лота из очереди
- 00:02:48 Что проверяет модератор
- 00:04:33 Какие действия доступны модератору
- 00:07:03 Отдел техподдержки
- 00:08:33 Отдел арбитража
- 00:09:09 Причины обращения покупателя в арбитраж
- 00:10:58 Причины обращения продавца в арбитраж
- 00:13:36 Подведение итогов
Скрытый контент (код, слайды, ...) для подписчиков. Открыть →
Юлия Елисеева
elisjuli.ru
Чтобы не пропускать новые эпизоды подпишитесь на наш канал @deworkerpro в Telegram
Или войти через: